Собрали самые частые вопросы и наши ответы на них в одном месте. Эти вопросы помогут вам выбрать бухгалтера или бухгалтерский сервис. Просто задайте их перед началом работы. Ответы подскажут, подходит ли вам бухгалтер для длительной совместной работы.

1. В какой программе специалисты будут вести бухгалтерский учёт? Сервисов много: 1С, веб-сервис Моё дело и другие. Общепринятой системой является 1С, с ней не будет проблем, если бизнес подрастёт или решите сменить бухгалтера.

Кнопка ведёт учёт в 1С Бухгалтерия предприятия 3.0.

2. Будет ли доступ в базу?

Кнопка даёт доступ в базу для просмотра. Просто попросите об этом.

3. Как забрать базу с данными, если решили сменить бухгалтера. Сколько это будет стоить?

В Кнопке специалисты бережно подготовят базу, передадут вам и помогут новому бухгалтеру её установить, если потребуется. За это не нужно дополнительно платить.

4. В какой программе будут вести кадровый учёт?

Кнопка ведёт учёт кадров в 1С ЗУП 3.1.

5. Нужно ли дополнительно платить за выпуск электронной подписи? Такая подпись нужна, чтобы бухгалтеры сдавали отчётность онлайн.

Кнопка бесплатно выпускает электронную подпись и подключает к электронной отчётности. Наш оператор — Калуга Астрал.

6. Как проследить, вовремя ли бухгалтер сдаёт мои отчёты и подаёт декларации?

У Кнопки есть приложение, где хранятся все договорённости, ваши поручения и документы. Там же есть раздел, где можно наблюдать за сроком и прогрессом по тем задачам, которые относятся к налогам и отчётности.

Больше о возможностях приложения читайте в отдельной статье.

7. Будут ли согласовывать сумму налога? Как часто?

Бухгалтеры Кнопки заранее напишут сумму налога и расскажут, из чего он складывается и что нужно для уменьшения суммы. Вам останется только одобрить сумму или попросить сделать её чуточку меньше.

8. Какая отчётность включена в тариф?

В тарифы Кнопки входит подготовка всех отчётов, которые сопровождают хозяйственную деятельность компании: отчёты в ИФНС, ПФР, ФСС, ФОМС, транспортный налог, земельный налог, налог на имущество, алкогольные налоги, акцизы, косвенный НДС, экология и другие.

9. Куда будут приходить запросы из ИФНС, ПФР, ФОМС, ФСС? Кто будет отвечать на требования?

Бухгалтеры Кнопки отслеживают запросы в 1С. Как только получают — информируют клиента и тут же начинают готовить ответ. В декларациях и отчётах мы указываем наш номер телефона, чтобы избавить вас от общения с налоговым инспектором.

10. Кто готовит исходящие документы? Какое количество в месяц? Как быстро документ будет готов после запроса?

На тарифах Кнопка и Кнопка+ первичные документы для предпринимателей готовят бухгалтеры в течение двух часов рабочего времени. В тариф включено 100 исходящих документов в месяц. Если документы потребуются в нерабочее время — вы можете самостоятельно подготовить их в нашем приложении, это просто :)

На тарифе Мини готовить документы будете самостоятельно через приложение Кнопки.

О всех возможностях приложения читайте в отдельной статье.

11. Какое количество входящих документов включено в тариф?

Кнопка обрабатывает и заносит в систему все входящие документы, любое количество. Без дополнительных плат, всё включено в тариф.

12. Ведение сотрудников включено в тариф?

На тарифах Кнопка и Кнопка+ ведём до 50 сотрудников: правильно трудоустраиваем и увольняем, вовремя начисляем зарплату и аванс, оформляем больничный и отпуск, делаем справки 2-ндфл и 182н, помогаем с оформлением иностранных сотрудников.

На тарифе Мини включены два сотрудника, за каждого следующего — 500 рублей в месяц.

13. Отчитываетесь за сотрудников перед государством? Возмещаете ФСС?

Кнопка отчитается за сотрудников перед государством и возмещает деньги из ФСС.

14. Как работаете с интернет-банком?

У Кнопки есть ограниченный доступ без права подписи к интернет-банку клиента. Мы сами скачиваем выписку с расчётного счёта и готовим платёжки.

На тарифе Мини помогаем только с регламентированными платежами — это налоги и зарплата.

А на тарифах Кнопка и Кнопка+ ещё и с платежами контрагентам — просто попросите нас об этом через удобное приложение.

15. Как помогаете с валютными сделками?

На тарифах Кнопка и Кнопка+ сопровождаем валютные счета: готовим конвертацию валюты, оформляем справку о валютной операции, сопровождаем паспорт сделки, берём общение с валютным контролем банка на себя.

На тарифе Мини такой поддержки нет.

16. Как оплачиваются услуги?

Кнопка работает по предоплате за месяц обслуживания. Есть скидки при оплате за 3, 6, 12 месяцев — 5%, 7%, 10% соответственно.

17. Какие доплаты могут быть, если превышены основные параметры тарифа?

У Кнопки прозрачная система тарификации, например, на тарифах Кнопка и Кнопка+ абонентская плата зависит только от оборота компании, никаких дополнительных плат и условий под звёздочкой. Отдельно можете докупить часы юриста, бизнес-ассистента или работу с первичкой. Актуальные цены указаны на странице: knopka.com/price.

18. За моей компанией будет закреплён бухгалтер или консультации будут от разных специалистов? Как сохраняете контекст клиента при решении задач? Ваши бухгалтеры оформлены в штат или клиентов обслуживают люди на удалёнке?

В Кнопке за предпринимателем закреплён консультирующий бухгалтер, бухгалтер по кадрам и юрист. Всю информацию о вашей компании бережно хранят эти люди.

Все наши сотрудники трудоустроены в ООО «Кнопка», с ними заключены соглашения о конфиденциальности и неразглашении коммерческой тайны клиентов. Их можно увидеть на нашем сайте: knopka.com/about. Такова политика компании — мы не отдаём на аутсорсинг основную деятельность.

19. Есть ли юридическая поддержка? Разработка договоров, консультации?

В Кнопке на предпринимателя работают юристы, которые оформлены в штате компании. На тарифе Кнопка+ доступна безлимитная помощь юриста, а на тарифах Кнопка и Мини можно докупить часы специалиста.

20. А если ошибётесь? Какая ответственность за ошибки?

Кнопка застрахована от ошибок в учёте и отчётности на 100 000 000 ₽.

Больше о том, что вы получите с Кнопкой, смотрите на странице — knopka.com/whatwedo.

Все статьи мы анонсируем в Телеграме. Ещё там найдёте новости, советы и лайфхаки для предпринимателей. Присоединяйтесь :)